Пресс релизы
Вернуться к списку пресс-релизов
Стройбанк - это Ваш банк !
В октябре 2003 года в городе Москве проводился конкурс 'Предприятие высокой культуры обслуживания 2003' в номинации 'Банки'. Данное мероприятие проводится уже четвертый год подряд при участии Комитета по кредитным организациям и финансовым рынкам Госдумы РФ, Ассоциации Региональных банков 'Россия'' Торгово-промышленной палаты РФ, экспертного совета из представителей ЦБ РФ, МАП России, общественных организаций по защите прав потребителей и журнала, 'Финансы России'.
В этом престижном конкурсе принимали участие более 110 кредитных, организаций России, и только 10 из них стали лауреатами.
В числе лауреатов конкурса 'Предприятие высокой культуры обслуживания-2003' - закрытое акционерное общество 'Строительный Банк' г. Краснодар.
Поэтому мы решили задать несколько вопросов руководству банка. На наши вопросы ответил начальник финансово-аналитического отдела ЗАО 'Стройбанк' Артур Акопян.
Почему вы решили участвовать в этом конкурсе?
Участие в данном конкурсе во многом носило для нас социальный характер. Наш банк сравнительно небольшой, и для нас каждый клиент имеет статус VIP. Мы посчитали, что результаты конкурса будут внешним подтверждением происходящих в банке перемен с реальным отражением уровня обслуживания 'клиентов.
- Насколько престижен данный конкурс в банковской сфере?
- Достаточно сказать, что среди лауреатов конкурса были ОАО 'Альфа-Банк' (2000 г.), АО 'ИБГ Никойл' (2001 г.), ОАО 'Ханты-Мансийский банк' (2002 г.), то есть те банки, где уровень обслуживания принято считать достаточно высоким.
- Что дает вам лауреатство в данном конкурсе?
- Во-первых, это лишний раз подтвердило Наш высокий уровень обслуживания клиентов и дало право пользоваться брендом 'Предприятие высокой культуры обслуживания-2003'; во-вторых, это содействие росту делового авторитета, повышению узнаваемости ЗАО 'Стройбанк' в глазах как существующих, так и потенциальных клиентов; в-третьих, весь год мы будем работать в повышенном ритме, Чувствуя ответственность лауреатства, которую надо подтверждать каждый день.
- Что бы вы хотели пожелать своим партнерам, клиентам?
- Я хотел бы от лица руководства и коллектива ЗАО 'Стройбанк' выразить благодарность нашим клиентам за оказанное доверие в выборе нашего банка финансовым партнером. ЗАО
'Стройбанк' - это Ваш банк. Даже если бы мы не вошли в число лауреатов, все равно участие в конкурсе необходимо. В его процессе мы выявили как сильные, так и слабые стороны и, естественно, нашли те моменты, над которыми нам еще работать и работать.
И в завершение хочу сказать, что ЗАО 'Стройбанк', акцентируя работу по повышению банковского сервиса и уровня работы с населением, в дополнение к оказываемым услугам по осуществлению денежных переводов Western Union и Private-Money (в рублях и иностранной валюте) планирует в ближайшее время наладить работу по обслуживанию пластиковых карт и предоставлению депозитарных ячеек.
От редакции газеты хочется поздравить коллектив ЗАО 'Стройбанк' с присвоением звания 'Предприятие высокой культуры обслуживания-2003' в номинации 'Банки' и пожелать новых
побед.
Вернуться к списку пресс-релизов
|